Het is belangrijk dat uw computersystemen goed functioneren. Als er iets niet werkt dan wilt u snel geholpen kunnen worden. Fanic kan u op afstand helpen om uw software probleem op te lossen. Mocht u problemen tegen komen of uitleg nodig hebben, dan belt u met de helpdesk van Fanic en dan kan op afstand op uw systeem worden ingelogd om u te helpen.

Het kan natuurlijk voorkomen dat het probleem niet op afstand kan worden opgelost. Bijvoorbeeld omdat er iets mis is met de hardware van de computer. In dat geval is het ook mogelijk op locatie te helpen.

Ondersteuning op afstand

Remote IT Support is vooral als u op incidentele basis van de diensten gebruik maakt. Indien u vaak van de diensten van Fanic gebruik maakt kunt u er ook voor kiezen om uw systeem te laten beheren.

Lokale ondersteuning

Naast support op afstand is soms ook ondersteuning op locatie nodig.

Dit omvat zaken waar fysieke toegang voor nodig is zoals bijvoorbeeld werkzaamheden aan uw netwerk(bekabeling), vervanging van computers, randapparatuur en onderdelen. Het is echter ook mogelijk om de ondersteuning die op afstand geboden wordt op locatie te geven.

Tarieven