VoIP

Fanic VoIP is een alternatief voor bellen via de analoog of ISDN lijn. U maakt gebruik van uw internetverbinding om te bellen. Daardoor ontstaan veel meer mogelijkheden voor telefonie dan met het traditionele ISDN of analoge bellen.

Uw telefoongesprek komt niet meer bij u binnen op kantoor, maar dit komt binnen op de telefooncentrale. Deze staat niet bij u thuis, maar op een veilige locatie verbonden met het internet. De telefooncentrale zet binnenkomende en uitgaande gesprekken om naar een digitaal signaal dat via internet naar u toe wordt gezonden. Het gevolg is dat u overal waar u een internetverbinding heeft kunt bellen en gebeld worden, zelfs als dit in het buitenland is.

Kwaliteit

U zult wellicht eens met iemand gesproken hebben die een slechte ervaring heeft met ‘bellen via internet’. Veel voorkomende problemen als gesprekken die halverwege verbroken worden of verbindingen die niet tot stand komen: je hoort het wel meer. VoIP van Fanic is echter niet vergelijkbaar met de systemen zoals KPN InternetPlusBellen of Telfort vast bellen. VoIP van Fanic is een betrouwbare dienst met hoge gesprekskwaliteit, goede service en uitgebreide functionaliteiten. De dienst leveren wij altijd werkend op en bij problemen doen we er alles aan om deze zo goed mogelijk op te lossen.

Benodigdheden

Voor het gebruik van VoIP heeft u een internetverbinding nodig. Deze internetverbinding moet voldoende snelheid hebben om een gesprek te kunnen voeren. Een vuistregel is om per gesprek ongeveer 100kbit/s aan te houden, let op: dit is de snelheid die uw internetprovider aangeeft als uploadsnelheid van uw abonnement.

Bijvoorbeeld, als u verwacht maximaal 4 gesprekken tegelijkertijd te voeren, dan heeft u een internetabonnement nodig met een minimale uploadsnelheid van 400kbit/s.

Daarnaast heeft u natuurlijk een telefoontoestel nodig om te kunnen bellen. Dit kan zijn:

• een VoIP toestel, welke u aansluit op uw netwerkverbinding
• uw huidige toestel in combinatie met een speciaal kastje dat er voor zorgt dat uw telefoon aangesloten kan worden op uw internetverbinding. Enkele van mogelijkheden van de telefooncentrale ontbreken echter bij deze wijze van aansluiten.
• een VoIP computerprogramma en headset zodat u kunt bellen vanaf uw computer (zowel PC als Mac mogelijk)
• u kunt er ook voor kiezen om uw telefoonnummer door te schakelen naar uw mobiele of thuisnummer, in dat geval heeft u geen extra apparatuur of internetverbinding nodig. Hierbij betaalt u echter wel de gesprekskosten van de telefooncentrale naar uw mobiele of thuisnummer (hetzelfde tarief als voor het opzetten van een normaal gesprek naar dat nummer). Enkele mogelijkheden van de telefooncentrale ontbreken echter bij deze wijze van aansluiten.

Storing

Indien uw internetverbinding een storing heeft kunt u niet bellen en gebeld worden. Gelukkig is de telefooncentrale dan nog wel met het internet verbonden, dus u kunt bijvoorbeeld instellen dat er dan doorgeschakeld wordt naar een mobiele telefoon of een alternatieve lijn. 

Bovendien kan uw klant altijd de voicemail inspreken die dan bij u afgeleverd wordt zodra u weer online komt.

Daarnaast is het ook mogelijk om te kiezen voor een extra internetverbinding bij een andere internetprovider. Er zijn speciale kastjes beschikbaar die automatisch kunnen wisselen van lijn zodra er een storing is bij een van de internetproviders.